Vacature: Medewerker Sales & Service Colaris

Parttime: 24- 40 uur, Locatie: Weert

Met meer dan 100 jaar ervaring in de import van kwaliteitswijnen is Colaris een gerespecteerde wijnspeler binnen Nederland en België. Door een strenge selectie van wijnen, een uitstekende service, een hoge mate van deskundigheid en met veel oog voor de klant, weten we onze klantenkring altijd van kwaliteitswijnen te voorzien. Wij streven ernaar om elke klant een unieke en persoonlijke ervaring te bieden. Met gepaste trots mogen wij het Koninklijk Wapen ‘Bij Koninklijke Beschikking Hofleverancier’ voeren. 

DÉ UITDAGING:

Als Medewerker Sales & Service bij Colaris speel je een cruciale rol in het onderhouden en versterken van onze klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze premium klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vervuld. 

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Klantrelatiebeheer: Onderhouden van nauw contact met onze premium klanten en het tijdig en volledig afhandelen van hun vragen, zoals facturen, leveringen en betaalafspraken.
• Debiteurenbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het terugbrengen van de uitstaande debiteurenstand.
• Communicatie en samenwerking: Je fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen zoals Marketing, Customer Service en Logistiek om effectieve samenwerking en communicatie te waarborgen.
• Klant- en merkervaring: Waarborgen van de Colaris merk- en klantervaring bij de Customer Service collega’s in Gorredijk door het opzetten van workshops en trainingen en het up-to-date houden van het team over relevante marketingacties. Je vertegenwoordigt ook Customer Service Colaris in wekelijkse meetings en projecten.
• Verbeteringen en innovaties: Je draagt en voert structureel verbeteringen aan ter verbetering van de algehele klantervaring.
   

WAT BIEDEN WIJ?

Bij Colaris stap je in een wereld vol uitdagingen en groeimogelijkheden. Je wordt onderdeel van een enthousiast team, waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. We bieden:

• Een dynamische en uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een sleutelrol waarin je direct bijdraagt aan het verbeteren van de klanttevredenheid en merkervaring.
• De mogelijkheid om jouw ideeën en verbeteringen door te voeren, waardoor je een echte impact kunt maken.
• We zetten graag in op een langdurige, succesvolle samenwerking en verlengen het eerste jaarcontract graag.
• Vanzelfsprekend een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden: 
  • Naast vakantiegeld ontvang je in december een eindejaarsuitkering van 2% 
  • Flexibiliteit in Mobiliteit met een mobiliteitskaart + OV kaart 
  • Pensioenregeling (75% werkgever/ 25% werknemer) 
  • Continu leren via de ELS Academy, producttrainingen en inspirerende, gezellige team events. 
  • En uiteraard interessante personeelskorting op Koffie, Wijn en Petcare 
• Bij e-Luscious/Colaris geloven we in flexibiliteit en het creëren van een balans tussen werk en privéleven. Hybride werken sluit daar goed bij aan, op een manier die bij de functie én jou past. 

WAT BRENG JIJ MEE?

• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Ervaring in klantrelatiebeheer en/of debiteurenbeheer is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Proactief, oplossingsgericht en een teamplayer.
• Passie voor wijn is een pluspunt!
   

OVER E-LUSCIOUS:

Colaris is onderdeel van e-Luscious, een e-commerce bedrijf in wijn, koffie & diervoeding dat een stabiele plek heeft bemachtigd in de Twinkle top-30 e-shopwinkels van de Benelux. Met succesvolle labels, zoals Wijnvoordeel, Wijnbeurs, Astrid & Therese, Colaris, Koffievoordeel en Voormijndier zijn wij actief in diverse Europese landen.

Ons geheim is simpel: liefde voor onze mooie producten en het centraal zetten van onze klanten. Iedere dag spelen we slimmer, persoonlijker en efficiënter in op hun behoeften. Dat dit werkt, blijkt wel uit onze groei. We zijn afgelopen jaren verdubbeld in omzet, onze webshops bevinden zich in een continue stroomversnelling en we ontwikkelen steeds meer nieuwe concepten en nieuwe markten.

DE PROCEDURE:

Sluiten jouw verwachtingen aan bij onze wensen? Dan starten we graag met een (video) kennismakingsgesprek. Als de klik er is, volgen er snel vervolggesprekken en een mogelijke aanbieding. Vragen? App of bel Jesca Akkerman (+31 682978322). Misschien proosten we binnenkort op jouw nieuwe baan met een mooi glas wijn!

Vragen?

Neem dan contact op met onze HR Business Partner Jesca. Zij vertelt je graag meer over alles wat met deze vacature en Colaris te maken heeft.

recruitment@eluscious.com
+31 6 – 82 97 83 22